Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelitarjonta & Valikoimat
- Maksumetodit ja Turvallisuus
- Asiakastuki sekä Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta & Teknologia
Olemme kehittäneet vieraile -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä varmistaa moitteettoman pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat nauttia identtisistä peleistä yhtälailla työpöydällä, taulutietokoneella sekä mobiililaitteessa ilman ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsenäisesti displayn kokoon, varmistaen graafisen standardin & suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus tulee optimoitu hyödyntämällä moderneja puskurointitekniikoita ja jakeluverkkoja. Normaali nettisivun latausaika pysyy alle kaksi sekuntia, mikä edustaa sektorin erinomaisimpia arvoja sekä heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme ympärivuorokautisesti eri netolosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden jopa heikommilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 2500 erilaista peliä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Toimittajiimme sisältyvät sektorin parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme löytyy aina aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myöskin monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arpajaisiin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme tuottaa vaihtelua heille, ketkä haluavat jotain tavallisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovat erityisen suosittuja viikonloppuisin, jolloin näiden pelaajamäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksuvaihtoehdot ja Turvallisuus
Mahdollistamme kattavaa kokoelmaa maksutapoja, jotka on valikoitu Suomen asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on löytyy toiminnassa SSL-salaustekniikka, tämä varjelee kaikki tiedonvälitykset 256-bittisellä suojauksella – identtinen suojaustaso, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
- Visa sekä Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys ilman rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) sekä tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään tiukkoja turva- sekä läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero tulee todennettu viranomaisen virallisessa listalla, ja tämä takaa operaatiomme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu & Tuki
Asiakastuemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastaamaan jokaiseen yhteydenottoihin pienempänä kuin viiden minuutissa suorassa keskustelussa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista kasinoalan osaajista, ketkä tuntevat pelimme sekä alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteydenottotapa, missä tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin tiedusteluihin & tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkena klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – ylitse 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä & ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, millä asiakkaat saavat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Alustamme tunnistaa itsenäisesti normaalia pelitoimintaa ja ottaa yhteyttä käyttäjään, mikäli huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua niille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on suorat linkit näihin aputoimintoihin, & meidän henkilökuntamme tulee koulutettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja sekä ohjaamaan käyttäjiä sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, tili suljetaan heti kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.