Navigaatio
- Pelitarjonta ja Kokemukset
- Maksumenetelmät ja Transaktiot
- Edut sekä Erikoistarjoukset
- Suojaus sekä Lisensointi
- Palvelu & Asiakastuki
Olemme yhdessä rakentaneet peliympäristön, mikä liittää yhteen ensiluokkaisen tekniikan, laajan pelikirjaston ja pelaajia palvelevan toiminnan. MonsterWin Suomessa mahdollistaa pelaajillemme vertaansa vailla olevan pelikokemuksen, missä kaikki pelisessio on huolellisesti suunniteltu tarjoamaan maksimaalista ajanvietettä sekä jännitystä.
Pelitarjonta sekä Kokemukset
Peliympäristömme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa alan parhailta pelivalmistaajilta. Olemme aktiivisesti solmineet yhteistyösuhteita toimialan johtavien tuottajien kanssa varmistamaan, jotta asiakkaamme voivat käyttää hyödyntämään uusimmat & korkeatasoisimmat peliohjelmistot saatavilla. Valikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videopeleihin, kasinopöytäpeleistä livepeleihin.
Pelialustamme on rakennettu HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä teknologia sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla. Peliohjelmat aukeavat hetkessä, ja grafiikka säilyy kirkas yhtä lailla pöytäkoneella, taulutietokoneella että mobiililaitteilla. Olemme huolellisesti hioineet käyttökokemuksen siten, jotta liikkuminen eri pelien kesken on luontevaa ja ongelmatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus MonsterWinillä
Live-kasinomme tulee suunniteltu korkeatasoisiin studioympäristöihin, joissa aidot krupieerit vetävät rulettipyörää, jakavat käyttökortteja sekä luovat aitouden tuntu kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelit välitetään Full HD -resoluutiolla, & asiakkaat pystyvät kommunikoida jakajien kesken reaaliaikaisesti chat-järjestelmän kautta.
Maksumenetelmät ja Transaktiot
Talletukset sekä kotiutukset ovat pelitoiminnan perusta, sekä olemme huolella tehneet tämän järjestelmistä niin helppoja ja varmoja. Mahdollistamme kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat suomalaisia asiakkaita mahdollisimman hyvin hyvällä keinolla.
- Pankkitoiminnot Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-maksut ripeisiin talletuksiin & rahannostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin maksuihin
- E-lompakot kuten myös Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville pelaajille
Todistettu tieto: Trustly-transaktiot toteutuvat keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, joka luo näistä yhteen ripeimmistä maksutavoista nettikasinoilla Euroopan markkinoilla. Tämä tieto on vahvistettu monissa riippumattomissa analyyseissä sekä maksuliikenne-tutkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 minuutin sisällä |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 arkipäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuuttia |
Tarjoukset sekä Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemiseen niin tuoreet että vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme edullisia aloitusbonuksia, jotka kaikki luovat asiakkaille merkittävän lisäedun kun he aloittavat pelielämyksensä alustamme.
Uskollisuusohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme rakentuu viidestä tasosta, joista kukin avaa lisää etuja ja palkintoja. Käyttäjät kerryttävät VIP-pisteitä jokaisesta vedosta, ja kerätyt bonuspisteet voi muuttaa bonusrahaksi tai hyödyntää erityisten kampanjoiden käyttöön. Ylin VIP-porras antaa oman palveluyhdyshenkilön, vikkelät rahansiirrot sekä ainutlaatuiset pelitapahtumat.
- Alkeistaso: Alkuedut, viikottaiset reload-latausbonukset 25%, pistekerroin 1x
- Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, kerroin 1.5x, ensisijainen tuki
- Kulta: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikottaiset ilmaispyöräytykset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, henkilökohtainen tilimanageri
- Huipputaso: Cashback 25%, kerroin 5x, erityiset turnaukset, räätälöidyt bonukset
Suojaus & Lisenssi
Järjestämme toimintamme 100% lain puitteissa Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman toimiluvan puitteissa. Kyseinen sertifikaatti muodostaa yksi tunnustetuimmista globaalilla peliteollisuudessa, sekä tuo asettaa vaatimukseksi korkeita standardeja vastuuntuntoiseen pelaamiselle, kasinotoimintaan kuuluvien lainvastaisten toimien torjumiselle ja käyttäjien varojen säilyttämiselle.
Kaikki datansiirtomme tulee salattu 256-bittisen SSL-suojausmenetelmällä, joka järjestelmä on vastaava tekninen ratkaisu, jota pankkitoimijat soveltavat. Käyttäjien yksityisyyteen liittyvät tiedot sekä maksutapahtumat tallennetaan turvallisiin, distribuoituihin palvelimiin, mihin pääsy on rajattu vain luvan saaneille työntekijöille.
Tuki sekä Apu
Asiakaspalvelutiimimme tulee saatavilla koko 24/7 suomeksi. Annamme tukea 3:n eri tukiväylän kautta: live-chatin, sähköpostituen ja puhelinpalvelun. Tyypillinen vasteaikamme live-chat-toiminnossa pysyy alle kahden minuutin, & tavoitteemme on ratkoa jokainen pulmat ensimmäisessä kontaktissa.
Olemme aktiivisesti kehittäneet tämän lisäksi monipuolisen UKK-osion, mikä tarjoaa selitykset enemmän kuin 150 kysytyimpään aiheeseen. Tämä sivustoalue on selkeästi jaettu selkeisiin osioihin, joten että asiakkaat voivat paikantaa haluamansa tiedot välittömästi ilman että, niin että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä avunantoihin.
Asiakkaiden palaute merkitsee yritykselle erittäin keskeistä. Suoritamme aktiivisesti palautekyselyitä ja parannamme palvelukokonaisuutta läpi ajan käyttäjien vaatimusten mukaan. Kaikki saatu kommentti otetaan vastaan yksilöllisesti, & käytäntöön panemme päivityksiä vauhdikkaalla syklillä.